Mediator - Familie und soziale Handlungsfelder

Gesprächsführung für soziale Berufe

Start am 17.01.2019 in Leipzig

Mediator ist ein Verfahren zur Regelung von Konflikten. Die Aufgabe des Mediator ist es, zunächst die Kooperationsbereitschaft zwischen den Konfliktbeteiligten herzustellen, zu sichern sowie eine Kommunikationsplattform zu schaffen. Mit seiner Hilfe und Interventionsmöglichkeiten wie professionelle Kommunikation- und Fragetechniken, der Prozesssteuerung und der Strukturierung des Verfahrens sowie der Konfliktanalyse können die verschiedenen Sichtweisen zusammengeführt, festgehaltene Konfliktmuster katalysiert und Lösungen entwickelt werden. Neben diesen komplexen Aufgaben werden auch hohe Anforderungen an die Person des Mediator gestellt. Dazu gehören die Fähigkeiten zur Empathie und Vertrauensbildung, die innere Einstellung und Haltung sowie das eigene Reflexionsvermögen.

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